Javi nam se – tu smo za tebe!

Povrat će biti izvršen na način plaćanja koji si koristio/la prilikom kupovine te će se evidentirati na tvojoj kreditnoj ili bankovnoj kartici najkasnije u roku od 14 dana od trenutka primitka tvog povrata u našem skladištu. Nakon što obradimo tvoj povrat, može proći do 5 radnih dana prije nego što se novac pojavi na tvojoj kreditnoj kartici.
Ukoliko vraćaš artikle plaćene pouzećem, molimo te da prilikom ispunjavanja forme o povratu uneseš svoje bankovne podatke.

Ako ti artikl ne odgovara, možeš ga vratiti unutar 14 dana od dana isporuke. Svakako nas prethodno obavijesti o tome ispunjavanjem forme. Molimo te da nam navedeš broj narudžbe ili broj računa kako bismo što jednostavnije i brže riješili tvoj povrat. Artikle možeš vratiti tako da pošiljku predaš u bilo koju poštanski ured ili kurirsku službu.
Potpuna obrada povrata sredstava može trajati i do 14 dana, stoga zadrži dokaz o povratu pošiljke dok ne primiš povrat sredstava. Ovdje se možeš detaljno informirati o našoj politici povrata i zamjene artikla.

Ako primijetiš da je šteta nastala na tvojoj pošiljci i artiklima ili si zaprimio/la neispravan artikl, slobodno nam se javi preko forme kako bismo mogli organizirati zamjenu. Kako bismo što prije poslali novi, ispravan artikl, molim te da neispravan artikl spakiraš u bilo koji ambalažni materijal prije nego što ga kurirska služba preuzme na tvojoj adresi. Zamjena će odmah biti obavljena o našem trošku. Ovdje se možeš detaljno informirati o našoj politici povrata i zamjene artikla.

Da! Prilikom odabira dostave moći ćeš preusmjeriti svoju pošiljku na dostavu u paketomat po svom izboru i preuzeti svoj paket kada ti odgovara.

Kako usmjeriti narudžbu u paketomat?
Nakon što zaprimiš obavijest o dostavi tvoje pošiljke, klikom na poveznicu u e-mailu ili Viberu možeš jednostavno izmijentiti uvjete dostave te preusmjeriti paket u paketomat po tvom izboru.

Kako preuzeti svoju pošiljku?
Svoj paket možeš preuzeti u bilo koje vrijeme kada ti odgovara. Jednostavno upiši kod za preuzimanje na zaslonu paketomata da bi ga preuzeo/la iz spremnika. Tvoj paket će biti čuvan u paketomatu 72 sata od zaprimanja SMS-a / e-maila / Vibera. Nakon isteka roka, paket se vraća pošiljatelju.

Jesi li odabrao/la plaćanje pouzećem kao način plaćanja?
Paketomat ne prihvaća gotovinsko plaćanje.

Da! No kako bismo osigurali da tvoja narudžba bude spremna prilikom preuzimanja, možeš ju preuzeti na našoj adresi Vinkovačka 68 najranije 24 sata od trenutka njezinog kreiranja. Nakon što narudžba bude spremna, zaprimit ćeš mail s potvrdom. Molimo te da imaš na umu da tvrtka Soldered Electronics nema fizičku trgovinu na navedenoj adresi te nije moguće kupiti artikle bez prethodnog kreiranja narudžbe na našem web shopu.

Napomena: Sva plaćanja moraju se prethodno izvršiti kako bi se narudžba mogla preuzeti.

Za dostavu na području Hrvatske nudimo nekoliko opcija. Prva opcija je putem DPD – koja osigurava dostavu paketa u roku od 2 do 5 radnih dana. Za narudžbe iznad €35 ova je opcija besplatna, dok za narudžbe ispod tog iznosa iznosi €3,95. Druga opcija je GLS ekspresna dostava koja pakete dostavlja unutar jednog radnog dana, a cijena za tu uslugu iznosi €6,95.

Također, svoju narudžbu možeš i osobno preuzeti u našem skladištu na adresi Vinkovačka 68, Osijek. Narudžbu možete preuzeti najranije 24 sata nakon što ste je kreirali, a o tome ćeš biti obavješten na mail.

Napomena: Kako bismo osigurali da tvoja narudžba bude poslana istog dana, potrebno ju je kreirati do 11:00h od ponedjeljka do četvrtka te petkom do 10:00h.